Política de privacidad
Responsables y proveedores técnicos
Tuzrali administra el sitio y coordina las solicitudes recibidas en [email protected]. Para prestar funciones concretas podemos utilizar un proveedor de alojamiento web, un servicio de correo electrónico, un operador de pagos y un operador logístico. Cada proveedor accede únicamente a los datos necesarios para su tarea y queda sujeto a sus propias condiciones técnicas y de privacidad. No autorizamos la venta de bases de datos personales.
- Hosting: disponibilidad, seguridad y registros técnicos del sitio.
- Correo: recepción y respuesta de consultas.
- Pagos y logística: gestión de una operación confirmada.
Esta política explica cómo Tuzrali, con domicilio en Avenida Santa Fe 2156, Palermo, Buenos Aires, Argentina, trata la información de las personas que visitan tuzrali.digital, consultan productos o solicitan atención. Se aplica al sitio, sus formularios y comunicaciones relacionadas.
1. Alcance
La política alcanza a visitantes, clientes y personas que escriben al correo [email protected]. No se aplica a sitios externos enlazados desde nuestras páginas. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
2. Datos recopilados
Podemos recibir nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, contenido de la consulta, historial de pedidos y datos técnicos como navegador, idioma, fecha y páginas visitadas. Solicitamos solo lo necesario para responder o procesar una operación. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, preparar pedidos, gestionar entregas, prevenir errores, mejorar contenidos y cumplir obligaciones contables o legales. No vendemos bases de datos personales. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución de una solicitud, el consentimiento cuando se pide, el interés legítimo de seguridad y las obligaciones aplicables en Argentina. Podés retirar un consentimiento sin afectar tratamientos anteriores. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
5. Conservación
Las consultas se conservan hasta 24 meses; comprobantes comerciales, durante los plazos fiscales aplicables; registros de seguridad, hasta 12 meses salvo incidente. Luego se eliminan o anonimizan. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
6. Derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación escribiendo a [email protected]. Indicá tu nombre, correo utilizado y pedido concreto. Responderemos dentro de un plazo razonable y podremos pedir verificación. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
7. Proveedores
Podemos compartir datos mínimos con proveedores de hosting, correo, pagos y logística que actúan bajo instrucciones. Exigimos confidencialidad y medidas razonables de seguridad. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
8. Transferencias
Algunos proveedores pueden operar fuera de Argentina. En esos casos procuramos contratos, controles y garantías adecuadas para proteger la información. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
9. Seguridad
Aplicamos control de acceso, conexiones cifradas, copias restringidas y revisión de permisos. Ningún sistema conectado a internet garantiza riesgo cero, por eso limitamos la información almacenada. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
10. Cambios y reclamos
La versión vigente se publica en esta página. Historial: 15/01/2026, publicación inicial; 01/06/2026, actualización de conservación. Si no estás conforme, podés contactarnos y acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública. Tuzrali documentará la solicitud y conservará únicamente los datos necesarios para acreditar la gestión. La persona puede pedir aclaraciones adicionales por el mismo canal.
8. Gestión de solicitudes y trazabilidad
Las solicitudes de derechos se registran con fecha de recepción, alcance y respuesta emitida. Como regla operativa, confirmamos recepción dentro de cinco días hábiles y procuramos responder dentro de treinta días corridos, salvo que el caso requiera información adicional. Podemos pedir una verificación razonable para evitar revelar información a una persona no autorizada. Si la solicitud es compleja, comunicaremos el motivo y el nuevo plazo estimado.
- a) Conservamos la evidencia mínima de la gestión durante 24 meses.
- b) Las solicitudes incompletas se devuelven con indicación de los datos faltantes.
- c) La eliminación puede limitarse cuando exista una obligación legal de conservación.
9. Incidentes de seguridad y subencargados
Tuzrali aplica controles razonables de acceso, actualización y respaldo para reducir riesgos sobre la información. Si identificamos un incidente que pueda afectar datos personales, evaluaremos su alcance, documentaremos las medidas tomadas y comunicaremos la situación cuando corresponda. Los proveedores de hosting, correo, pagos y logística actúan solo para prestar el servicio contratado y deben aplicar medidas de confidencialidad. La lista funcional de proveedores puede solicitarse escribiendo a [email protected].
- a) Los accesos internos se limitan según la función necesaria.
- b) Los proveedores deben informar incidentes sin demoras indebidas.
- c) No compartimos datos con terceros para fines ajenos sin base válida.
10. Transferencias, menores y cambios
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Argentina, según su infraestructura y condiciones contractuales. En esos casos procuramos utilizar garantías y medidas compatibles con la normativa aplicable. El sitio no está dirigido a menores y solicitamos que una persona adulta gestione las compras o consultas. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios operativos; la versión vigente indicará la fecha de revisión y el historial de cambios se conserva internamente.
Para consultas sobre privacidad, podés contactar a Tuzrali en Avenida Santa Fe 2156, Palermo, Buenos Aires, Argentina, al +54 11 4821 6935 o en [email protected].
11. Evaluación de impacto y minimización
Tuzrali evalúa de manera proporcional los tratamientos que puedan implicar mayores riesgos para las personas. En particular, revisamos si una nueva herramienta recopila más datos, si combina información de distintas fuentes o si modifica la visibilidad de una consulta. La decisión de incorporar un servicio considera finalidad, necesidad, acceso, conservación y medidas de seguridad. Si el análisis identifica un riesgo que no puede reducirse razonablemente, se limita o se posterga la función.
- a) Se documentan la finalidad, las categorías de datos y los destinatarios.
- b) Se prefiere un dato general frente a un dato preciso cuando ambos cumplen la misma función.
- c) Las pruebas se realizan con información mínima y, cuando es posible, anonimizada.
12. Encargados y subencargados
Los servicios de alojamiento, correo, pagos, analítica y logística pueden actuar como proveedores técnicos. Cada proveedor recibe únicamente la información necesaria para la tarea contratada y no puede utilizarla para una finalidad incompatible con la relación. Los contratos o condiciones aplicables contemplan confidencialidad, seguridad y asistencia ante solicitudes. La identificación funcional del proveedor puede solicitarse a [email protected], junto con la finalidad y el período aproximado de uso.
- a) Hosting: disponibilidad, almacenamiento y registros técnicos.
- b) Correo: envío de respuestas, confirmaciones y comunicaciones operativas.
- c) Logística y pagos: coordinación de entrega y validación de la operación.
13. Incidentes, menores y decisiones automatizadas
Ante un incidente de seguridad, Tuzrali analiza la naturaleza de los datos, el alcance probable y las medidas de contención. Si corresponde, notificaremos a las autoridades o a las personas afectadas conforme a la normativa aplicable y comunicaremos las recomendaciones prácticas disponibles. El sitio no está dirigido a menores ni busca recopilar deliberadamente sus datos; si una persona adulta responsable detecta un registro, puede solicitar su revisión. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas, y cualquier evaluación técnica sirve para operar el sitio, no para clasificar características sensibles.
Para consultas, derechos o reclamos: Avenida Santa Fe 2156, Palermo, Buenos Aires, Argentina; +54 11 4821 6935; [email protected]. Última ampliación: 01/06/2026.